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お客様各位

平素よりスターリング証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

トルコの銀行調整監視機構（BDDK）が一部外国銀行とのトルコリラの取引を禁止する取引規制を実施したことに伴い、インターバンク市場におけるトルコリラの流動性が低下し、引き続き不安定な状態にございます。

今後スプレッドが一時的な拡大、相場が急変動する可能性があるほか、スワップポイントも、買いスワップがマイナスとなることを含め不安定な状態がさらに続くことも考えられます。
また、状況により取引制限や取引証拠金率の引き上げ等を実施する可能性がございますので、あらかじめご了解ください。

お客様におかれましては、お取引口座の資産や建玉の管理に十分ご留意くださるようお願いします。

何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に弊社（0120-982-388） までご連絡ください。

スターリング証券株式会社

弊社は、5月4日付で緊急事態宣言の期間が延長されたことに伴い、カスタマーサポートおよび業務取扱時間の変更を引き続き延長することと致しましたのでお知らせいたします。

記

＜カスタマーサポート受付時間＞
①2020年5月7日（木）より当面の間
・受付時間を平日午前9時より午後3時までと致します。（土日、祝日を除く）
・原則として、受付及び回答はEメールのみで対応致します。

＜業務取扱時間＞
2020年5月7日(木)より当面の間
・業務取扱時間を平日午前9時より午後4時までと致します。（土日、祝日を除く）
・お取引（FX取引、商品CFD・証券CFD）、入出金等につきましては、通常通り取り扱っております。

お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

以上

お客様各位

平素よりスターリング証券をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大型連休を含む今後のお取引につきまして、現在新型コロナウイルス感染拡大、原油価格の暴落など、通常の大型連休とは異なる環境下にあり、特に新興国通貨等は不安定なマーケットが続いており、今後の状況によっては著しく流動性が低下し価格が急変動する可能性がございます。

お取引中のお客様におかれましては、以下の点にご注意の上、お取引いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

・市場の流動性の低下により、スプレッド（売値と買値の価格差）が大きく広がる可能性がございます。

・価格が急激に変動する恐れもあり、注文レートと約定レートにかい離（スリッページ）が発生する可能性や注文が成立しない可能性があります。

・マーケット環境次第では、為替レートの配信停止等緊急措置を実施する可能性がございます。

・FX/CFD各銘柄の必要証拠金率が一時的に引き上げられる可能性がございますので、今後のホームページのお知らせやメール等の通知を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

・ご資金に余裕を持ったお取引を行っていただくようお願いいたします。

何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽に弊社（0120-982-388） までご連絡ください。

お客様各位

原油先物市場で大きな変動が継続しており、今後も当社が取り扱うCL_（原油/米ドル）のお取引が下記の条件の際に制限される可能性がございますので、ご連絡いたします。

①原油先物の売値（Bid）が５ドル以下になった時（５ドルを含む）

・新規注文が不可となります。
新規注文はHorizonAutonから出せるすべての注文種類と指します（成行、指値、逆指値）。

・既存ポジションの決済（成行・指値・逆指値）は可能です。
該当取引制限は取引営業日中継続されます。仮に取引時間中に原油先物価格が５ドル以上に回復しても、該当取引営業日内は新規注文が不可となります。

前取引営業日の原油先物価格の終値（close）が５ドルを超えるときに限り、次の取引営業日は新規注文（成行、指値）ができます。指値が５ドルより下回って設定した場合、該当の新規指値注文は無効となります。

②原油CFDの価格（売値BID）が0.01ドル（価格がマイナス）になったとき

すべての原油CFD未決済ポジションはリアルタイムで強制決済となります（お客様への事前通知がございません）。
仮に、原油CFDの価格（売値BID）が0.01ドルを下回り、もしくはマイナスになった場合でも、HorizonAutonでは0.01と表示されます。

*未決済ポジションが売りポジションの場合、決済値となる買値は強制決済時のスプレッドに基づく（買値＝売値+強制決済時のスプレッド）。
原油価格が「Bid：0.01　Ask：0.09」の場合、0.09となります。

今後もマーケットやインターバンク市場の状況に準じてレート配信を行ってまいりますが、今後の情勢変化次第ではCL_のお取引の証拠金率を引き上げさせていただきますので、あらかじめご了解くださいますようお願い申し上げます。

お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

以上

スターリング証券株式会社

弊社は、4月8日からの緊急事態宣言発令を受けて、従業員の安全の確保及びお客様に安定的なサービスの提供を継続的に行うため、カスタマーサポートの対応時間並びに業務取扱時間を下記の通り変更致します。

記

＜カスタマーサポート受付時間＞

①2020年4月8日(水)より5月6日（水）までの期間
・受付時間を平日午前9時より午後3時までと致します。（土日、祝日を除く）
・原則として、受付及び回答はEメールのみで対応致します。

②2020年5月7日（木）以降
・受付時間を平日午前9時より午後5時までと致します。（土日、祝日を除く）
・受付及び回答は電話及びEメールにて対応致します。

＜業務取扱時間＞

2020年4月8日(水)より5月6日（水）までの1か月間
・業務取扱時間を平日午前9時より午後4時までと致します。（土日、祝日を除く）
・お取引（FX取引、商品CFD・証券CFD）、入出金等につきましては、通常通り取り扱っております。

お客様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

以上